Algemene Voorwaarden

Versie 3.0, 17 augustus 2026. Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke opdrachtgevers.

Leeswijzer

Hoofdstuk A geldt altijd. Hoofdstuk B geldt als u zaken bij ons koopt. Hoofdstuk C geldt als wij werkzaamheden voor u uitvoeren, zoals installatie, onderhoud of advies. Vaak gelden ze allebei, bijvoorbeeld wanneer u een plotter koopt die wij ook installeren.

Hoofdstuk A: Algemeen (artikel 1 tot en met 14)

Hoofdstuk B: Koop en levering van zaken (artikel 15 tot en met 20)

Hoofdstuk C: Diensten, installatie en advies (artikel 21 tot en met 23)

 

Voor twee soorten overeenkomsten gelden aanvullende voorwaarden. Die gelden dan naast deze Algemene Voorwaarden:

Aanvullende Voorwaarden Serviceovereenkomsten, voor onderhouds-, service- en all-in serviceovereenkomsten;

Aanvullende Voorwaarden Huur, Huurkoop en Operationele Lease, voor apparatuur die u van ons gebruikt zonder dat u er direct eigenaar van wordt.

Hoofdstuk A: Algemeen

Artikel 1: Definities

In deze Algemene Voorwaarden bedoelen wij met:

ADS: de besloten vennootschap ADS Graphics BV, die ook handelt onder de namen Allesomteprinten.nl en PrinterXL.nl, gevestigd te Tilburg aan de Heraclesstraat 26 (5048 CG), telefoon 013 533 6625, [email protected], KvK 82359334, btw-identificatienummer NL862433666B01.

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en aan wie ADS een aanbod doet of met wie ADS een Overeenkomst sluit.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ADS en Opdrachtgever waarbij ADS Zaken levert, Diensten verricht of Apparatuur verhuurt of least. Denk aan een goedgekeurde offerte, een order, een orderbevestiging, een serviceovereenkomst of een huur- of leaseovereenkomst.

Zaken: alle goederen die ADS levert, waaronder apparatuur, onderdelen en verbruiksartikelen.

Apparatuur: grootformaat printers, plotters, scanners, vouwers, snijders en andere machines, inclusief de bijbehorende randapparatuur en software.

Diensten: werkzaamheden die ADS uitvoert, waaronder installatie, configuratie, onderhoud, reparatie, service, printwerk en advies.

Gepersonaliseerde Zaken: Zaken die ADS op maat of op verzoek van Opdrachtgever maakt of laat maken, of die op verzoek van Opdrachtgever zijn aangepast of van specifieke kenmerken, ontwerpen of instellingen zijn voorzien.

Website: de websites achter de domeinnamen www.adsgraphics.nl, www.allesomteprinten.nl en www.printerxl.nl.

Schriftelijk: per brief of per e-mail. Waar in deze voorwaarden "schriftelijk" staat, mag u elk van deze kanalen gebruiken, tenzij er uitdrukkelijk iets anders staat.

Algemene Voorwaarden: dit document.

Artikel 2: Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes, orders en Overeenkomsten van ADS, via welk kanaal die ook tot stand komen, en voor alles wat daaruit voortvloeit. Zij gelden ook voor volgende Overeenkomsten tussen dezelfde partijen, zonder dat ADS ze opnieuw hoeft te verstrekken.

2.2 ADS sluit alleen Overeenkomsten met partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij in die hoedanigheid handelt. Blijkt een order door een consument te zijn geplaatst, dan mag ADS die order annuleren en betaalt zij een eventueel al ontvangen bedrag terug.

2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze Algemene Voorwaarden gelden alleen als ADS die uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard, en alleen voor de Overeenkomst waar zij over gaan.

2.4 Algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden, leveranciersvoorwaarden, gedragscodes of andere voorwaarden van Opdrachtgever gelden niet. ADS wijst die hierbij uitdrukkelijk van de hand, ook als zij daar niet apart tegen protesteert. Zij gaan ook niet gelden doordat ADS een leveranciersregistratie, portaal, formulier, instructie, verklaring, gedragscode of ander document invult, ondertekent, bevestigt of accepteert om toegang te krijgen tot een locatie, systeem of leveranciersproces van Opdrachtgever. Dergelijke voorwaarden gelden alleen als ADS die uitdrukkelijk en apart schriftelijk heeft aanvaard.

2.5 Voor serviceovereenkomsten gelden daarnaast de Aanvullende Voorwaarden Serviceovereenkomsten. Voor huur, huurkoop en operationele lease gelden daarnaast de Aanvullende Voorwaarden Huur, Huurkoop en Operationele Lease. Spreken deze documenten elkaar tegen, dan geldt deze volgorde: (a) de schriftelijke Overeenkomst, (b) de aanvullende voorwaarden voor dat type Overeenkomst, (c) deze Algemene Voorwaarden.

2.6 Is een bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Partijen overleggen dan over een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling blijft.

Artikel 3: Aanbiedingen en totstandkoming

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van ADS zijn vrijblijvend en dertig (30) dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.

3.2 Een Overeenkomst komt tot stand zodra ADS een order schriftelijk bevestigt, of zodra ADS met de uitvoering begint. Een bestelling via de webshops van ADS is een bindende order zodra ADS de orderbevestiging heeft verstuurd.

3.3 Duidelijke vergissingen, druk-, schrijf- en rekenfouten in aanbiedingen, prijsopgaven, orderbevestigingen, op de Website of in andere documenten binden ADS niet.

3.4 ADS mag een order binnen tien (10) werkdagen na ontvangst weigeren, bijvoorbeeld bij onjuiste of onvolledige gegevens, eerdere wanbetaling, of omstandigheden waardoor het financiële risico volgens ADS te groot is. ADS hoeft in dat geval geen schadevergoeding te betalen.

3.5 Informatie, tekeningen, afbeeldingen, specificaties en kleurweergaven op de Website en in documentatie stelt ADS met zorg samen, maar zijn bedoeld als aanduiding. Kleine afwijkingen in kleur, maat of uitvoering geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding.

Artikel 4: Informatie, eisen en procedures van Opdrachtgever

4.1 Opdrachtgever geeft ADS op tijd, juist en volledig alle informatie die van belang kan zijn voor het uitbrengen van een aanbod en voor de uitvoering van de Overeenkomst.

4.2 Opdrachtgever informeert ADS uiterlijk vóór het uitbrengen van de offerte schriftelijk over al zijn eigen eisen, procedures en voorschriften die invloed kunnen hebben op de prijs, de planning of de uitvoering. Daaronder vallen in elk geval:

leveranciersregistraties, onboardingprocedures en registratie in digitale portals;

veiligheids-, toegangs- en locatievoorschriften;

certificerings-, screening- en compliance-eisen en gedragscodes;

verplichte instructies, opleidingen of toolboxbijeenkomsten voor medewerkers van ADS;

documentatie-, rapportage-, ICT- en informatiebeveiligingseisen.

4.3 De prijzen, werkzaamheden en termijnen die ADS aanbiedt, zijn gebaseerd op de informatie, eisen en procedures die bij het uitbrengen van de offerte bij ADS bekend waren. Eisen, procedures of voorschriften die ADS pas daarna bereiken, horen niet bij de Overeenkomst, tenzij ADS die uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

4.4 Kost het ADS extra werk, wachttijd, registraties, opleidingen, reisbewegingen, documentatie of andere kosten doordat informatie niet, niet juist, niet volledig of niet op tijd is verstrekt, of doordat eisen pas later bekend worden gemaakt, dan is dat meerwerk in de zin van artikel 5. Afgesproken termijnen worden dan verlengd met minstens de vertraging die daardoor ontstaat. ADS is niet aansprakelijk voor schade door zo’n vertraging.

4.5 ADS houdt zich aan redelijke veiligheids-, toegangs- en operationele voorschriften van Opdrachtgever, mits die op tijd zijn doorgegeven, in de praktijk uitvoerbaar zijn en niet botsen met de Overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden, wet- en regelgeving of de eigen veiligheidsvoorschriften van ADS. Vindt ADS een gevraagde eis onevenredig zwaar of niet uitvoerbaar, dan meldt zij dat schriftelijk en overleggen partijen binnen tien (10) werkdagen. Komen zij er niet uit, dan mag elk van beide partijen de Overeenkomst voor dat onderdeel beëindigen. Opdrachtgever betaalt dan het werk dat al is uitgevoerd en de kosten die al zijn gemaakt.

Artikel 5: Prijzen, meerwerk en indexering

5.1 Alle prijzen zijn in euro en exclusief btw, verzend- en orderkosten, tenzij er iets anders bij staat. De verzendkosten staan in het bestelproces of in de offerte.

5.2 ADS mag haar prijzen wijzigen als inkoopprijzen, wisselkoersen, vervoerskosten, lonen, heffingen, belastingen of andere kosten stijgen.

5.3 Verhoogt ADS de prijs nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen maar vóór de levering, dan mag Opdrachtgever de Overeenkomst voor het nog niet geleverde deel ontbinden, als de verhoging meer dan tien procent (10%) bedraagt en niet uit een wettelijke maatregel voortvloeit. Opdrachtgever laat dat binnen tien (10) werkdagen na de aankondiging weten.

5.4 Meerwerk is werk, levering of kosten die voortkomen uit een wijziging van de opdracht, uit extra wensen van Opdrachtgever, of uit informatie, eisen of procedures zoals bedoeld in artikel 4. Meerwerk is geen prijswijziging in de zin van artikel 5.2 en 5.3.

5.5 ADS laat vooraf schriftelijk weten wat het meerwerk inhoudt en wat het naar schatting kost. Kost het meerwerk naar schatting meer dan tien procent (10%) van de orderwaarde, met een minimum van € 250, dan voert ADS het pas uit nadat Opdrachtgever schriftelijk akkoord heeft gegeven. Kan ADS het vooraf redelijkerwijs niet melden, bijvoorbeeld bij wachttijd op locatie, dan brengt zij het achteraf in rekening tegen het geldende uurtarief van € 110 per uur per monteur.

5.6 Duurt een Overeenkomst langer dan twaalf (12) maanden, dan mag ADS de prijzen elk jaar per 1 januari aanpassen volgens de ontwikkeling van de consumentenprijsindex (CPI) alle huishoudens van het CBS, gemeten over de periode van oktober tot oktober daaraan voorafgaand. Publiceert het CBS deze index niet meer, of verlegt het CBS de basis, dan geldt de vervangende of herrekende reeks die het CBS aanwijst. Een aanpassing die niet boven die index uitkomt, geeft geen recht op opzegging.

Artikel 6: Facturering en betaling

6.1 Opdrachtgever betaalt binnen dertig (30) dagen na factuurdatum op het rekeningnummer dat op de factuur staat, zonder korting, verrekening of opschorting. Een andere betaaltermijn geldt alleen als ADS die schriftelijk heeft bevestigd.6.2 ADS mag vooruitbetaling, een aanbetaling of levering onder rembours verlangen. Zij mag tijdens de looptijd van de Overeenkomst ook zekerheid vragen, bijvoorbeeld een bankgarantie of een waarborgsom, als de kredietwaardigheid van Opdrachtgever daar aanleiding toe geeft. Krijgt ADS die zekerheid niet binnen tien (10) werkdagen, dan mag zij de uitvoering opschorten.

6.3 ADS mag in deelleveringen leveren en die apart factureren.

6.4 Opdrachtgever kan geen extra of afwijkende factuureisen stellen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij ADS die schriftelijk heeft aanvaard. Het indienen van een factuur via een digitaal portaal, het vermelden van bepaalde bestel- of referentienummers of het voldoen aan andere interne administratieve voorschriften van Opdrachtgever is geen voorwaarde voor de opeisbaarheid van de factuur. Opdrachtgever mag de betaling daarom niet opschorten of weigeren. Dit geldt niet als een wettelijke verplichting iets anders bepaalt, zoals de verplichting om elektronisch te factureren aan overheidsinstanties.

6.5 Wil Opdrachtgever facturen op een afwijkende manier of via een bepaald platform aangeleverd krijgen, dan mag ADS daarvoor € 25 per factuur en € 200 per portaalregistratie in rekening brengen. Kosten en vertraging die ontstaan door factuureisen van Opdrachtgever of door factuurverwerking via derden komen voor rekening van Opdrachtgever.

6.6 Betaalt Opdrachtgever niet op tijd, dan is hij van rechtswege in verzuim. Een ingebrekestelling is dus niet nodig. Vanaf de vervaldatum betaalt hij de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag, plus buitengerechtelijke incassokosten van vijftien procent (15%) van de hoofdsom met een minimum van € 150. Kan ADS aantonen dat haar werkelijke kosten hoger zijn, dan mag zij die vorderen. De wettelijke vergoeding van € 40 blijft daarnaast verschuldigd.

6.7 Gerechtelijke kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, voor zover die hoger uitvallen dan de proceskostenveroordeling.

6.8 Een betaling gaat eerst af van de kosten, daarna van de vervallen rente en ten slotte van de hoofdsom en de lopende rente.

6.9 Kortingen, staffelprijzen en bijzondere prijsafspraken vervallen zodra Opdrachtgever in verzuim is.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud en zekerheden

7.1 Alle Zaken die ADS levert blijven eigendom van ADS totdat Opdrachtgever alles heeft betaald wat hij uit alle Overeenkomsten met ADS verschuldigd is: de koopprijs, meerwerk, rente, kosten en schadevergoeding wegens een tekortkoming.

7.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag Opdrachtgever de Zaken niet verkopen, verpanden, tot zekerheid overdragen of op een andere manier bezwaren. Is Opdrachtgever wederverkoper, dan mag hij de Zaken wel doorverkopen in de normale uitoefening van zijn bedrijf.

7.3 Opdrachtgever gaat zorgvuldig met de Zaken om, houdt ze herkenbaar en verzekert ze tegen de gebruikelijke risico’s. Op eerste verzoek laat hij de polis zien.

7.4 Legt een derde beslag op de Zaken of wil die er rechten op vestigen, dan meldt Opdrachtgever dat direct schriftelijk aan ADS. Hij vertelt die derde, bijvoorbeeld een curator, bewindvoerder of deurwaarder, dat de Zaken eigendom zijn van ADS.

7.5 Komt Opdrachtgever zijn verplichtingen niet na, of is er gegronde vrees dat hij dat niet gaat doen, dan mag ADS de Zaken terugnemen zonder tussenkomst van de rechter. Opdrachtgever geeft ADS daarvoor hierbij onherroepelijk toestemming en toegang tot de plaatsen waar de Zaken zich bevinden. De kosten van terugname komen voor rekening van Opdrachtgever.

7.6 Kan ADS het eigendomsvoorbehoud niet inroepen, dan vestigt Opdrachtgever op eerste verzoek een bezitloos pandrecht op die Zaken ten gunste van ADS.

Artikel 8: Overmacht

8.1 Overmacht is iedere omstandigheid die ADS tijdelijk of blijvend belet haar verplichtingen na te komen en die niet aan ADS is toe te rekenen, ook als die omstandigheid bij het sluiten van de Overeenkomst voorzienbaar was.

8.2 Onder overmacht valt onder meer: oorlog en oorlogsgevaar, terrorisme, staking, brand, waterschade, overstroming, pandemie, overheidsmaatregelen, sancties en handelsbeperkingen, storingen in transport, energie- of communicatienetwerken, cyberaanvallen, en het niet, niet op tijd of niet goed nakomen door toeleveranciers van ADS. Dat laatste geldt alleen als ADS de Zaken of Diensten niet tegen redelijke voorwaarden en binnen redelijke tijd ergens anders kon inkopen.

8.3 Zolang de overmacht duurt, worden de verplichtingen van ADS opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig (60) dagen, dan mag elk van beide partijen de Overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel schriftelijk ontbinden, zonder schadevergoeding.

8.4 Heeft ADS bij het intreden van de overmacht al een deel geleverd, dan mag zij dat apart factureren. Bij ontbinding volgens artikel 8.3 betaalt ADS vooruitbetaalde bedragen terug, voor zover die zien op Zaken die niet zijn geleverd of Diensten die niet zijn verricht.

Artikel 9: Aansprakelijkheid en vrijwaring

9.1 ADS is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan ADS toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad.

9.2 De aansprakelijkheid van ADS is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekering in dat geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Gebeurtenissen die met elkaar samenhangen gelden als één gebeurtenis.

9.3 Keert die verzekering om welke reden dan ook niet uit, dan is de aansprakelijkheid van ADS beperkt tot het factuurbedrag exclusief btw van de betreffende levering. Duurt de Overeenkomst langer dan drie maanden, dan geldt in plaats daarvan het bedrag dat in de twaalf (12) maanden vóór de schadeveroorzakende gebeurtenis onder die Overeenkomst is gefactureerd. In beide gevallen geldt een maximum van € 5.000 per gebeurtenis en € 7.500 per kalenderjaar.

9.4 ADS is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Daaronder vallen in elk geval gevolgschade, winstderving, omzetderving, gemiste besparingen, bedrijfsstilstand, gemiste opdrachten, boetes en contractuele sancties, reputatieschade, en verlies, beschadiging of ongeoorloofde openbaarmaking van gegevens en de kosten om die te herstellen.

9.5 ADS is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit adviezen, tekeningen, ontwerpen, berekeningen, configuratievoorstellen of aanbevelingen die zij heeft gegeven, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. ADS baseert haar advies op de gegevens die Opdrachtgever aanlevert. Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze van de Zaken en Diensten en voor de vraag of die geschikt zijn voor wat hij ermee wil.

9.6 ADS is niet verantwoordelijk voor het netwerk en de ICT-omgeving van Opdrachtgever, en ook niet voor softwarematige aansturing, printserverfunctionaliteit, drivers, rechtenstructuren of applicatiekoppelingen, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken. ADS is evenmin aansprakelijk voor gegevens die achterblijven op apparatuur die Opdrachtgever aanbiedt voor reparatie, inruil of recycling.

9.7 De beperkingen en uitsluitingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ADS of haar bedrijfsleiding, niet bij aansprakelijkheid voor dood of letsel, en niet bij wettelijke productaansprakelijkheid.

9.8 Een vordering tot schadevergoeding vervalt als Opdrachtgever die niet binnen twaalf (12) maanden na de melding uit artikel 18 bij de rechter aanhangig maakt, en in elk geval als hij dat niet binnen vierentwintig (24) maanden na de schadeveroorzakende gebeurtenis doet.

9.9 Spreekt een derde ADS aan over iets dat met de uitvoering van de Overeenkomst te maken heeft, dan vrijwaart Opdrachtgever ADS daarvoor, voor zover die aanspraak verder gaat dan waarvoor ADS volgens dit artikel jegens Opdrachtgever aansprakelijk is.

Artikel 10: Intellectuele eigendom

10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, adviezen, software, documentatie, handleidingen en andere materialen die ADS ontwikkelt of levert, liggen bij ADS of bij haar licentiegevers. Opdrachtgever krijgt daarop alleen een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht, voor het afgesproken doel en voor de duur van de Overeenkomst.

10.2 Materiaal, bestanden, ontwerpen en gegevens die Opdrachtgever aanlevert blijven van Opdrachtgever, net als het printwerk dat daaruit voortkomt. ADS krijgt daarop alleen het gebruiksrecht dat zij nodig heeft om de Overeenkomst uit te voeren.

10.3 Op software, firmware en licenties van derden die met de Zaken worden meegeleverd gelden de voorwaarden van de betreffende rechthebbende. Opdrachtgever aanvaardt die voorwaarden. ADS is niet aansprakelijk voor de inhoud ervan.

10.4 Spreekt een derde ADS aan wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door materiaal dat Opdrachtgever heeft aangeleverd, dan vrijwaart Opdrachtgever ADS daarvoor.

10.5 ADS mag in algemene zin vermelden dat zij werk voor Opdrachtgever heeft uitgevoerd, tenzij Opdrachtgever daar schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11: Geheimhouding

11.1 Partijen behandelen informatie van de andere partij vertrouwelijk als die als vertrouwelijk is aangemerkt, of als het vertrouwelijke karakter ervan duidelijk had moeten zijn. Zij gebruiken die informatie alleen om de Overeenkomst uit te voeren.

11.2 Deze plicht geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder dat dit artikel wordt geschonden, die rechtmatig van een derde is verkregen, of die op grond van de wet of een rechterlijke uitspraak openbaar moet worden gemaakt.

11.3 Deze plicht blijft nog drie (3) jaar gelden na het einde van de Overeenkomst.

Artikel 12: Persoonsgegevens

12.1 ADS verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming. In de privacyverklaring op de Website staat hoe ADS dat doet, met welk doel, hoe lang zij gegevens bewaart en welke rechten betrokkenen hebben.

12.2 Verwerkt ADS bij installatie, configuratie, onderhoud, service, toegang op afstand of printwerk persoonsgegevens voor Opdrachtgever, dan is ADS verwerker en Opdrachtgever verwerkingsverantwoordelijke. Partijen sluiten dan een verwerkersovereenkomst. Doen zij dat niet, dan geldt de modelverwerkersovereenkomst van ADS, die zij op verzoek verstrekt.

12.3 Apparatuur die Opdrachtgever aanbiedt voor reparatie, onderhoud, inruil of recycling kan gegevens bevatten, bijvoorbeeld op harde schijven, in het geheugen of in adresboeken. Opdrachtgever verwijdert die gegevens vooraf. Op verzoek en tegen vergoeding kan ADS het wissen van gegevensdragers verzorgen.

Artikel 13: Opschorting en beëindiging

13.1 ADS mag de uitvoering van haar verplichtingen opschorten of de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk buiten de rechter om ontbinden, als:

1. a) Opdrachtgever in verzuim is of zijn verplichtingen niet nakomt, en na een schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn in verzuim blijft;
2. b) Opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, wordt toegelaten tot een schuldsaneringsregeling, wordt ontbonden of zijn onderneming staakt;
3. c) er omstandigheden zijn waardoor nakoming redelijkerwijs niet meer van ADS kan worden gevraagd. In dat geval overleggen partijen eerst, voordat ADS opschort of ontbindt.

13.2 Het bepaalde onder a) geldt niet als nakoming blijvend onmogelijk is of als Opdrachtgever heeft laten weten niet te zullen nakomen. Een ingebrekestelling is dan niet nodig.

13.3 In de gevallen uit artikel 13.1 zijn alle vorderingen van ADS op Opdrachtgever direct opeisbaar. ADS hoeft geen schadevergoeding te betalen en houdt daarnaast al haar overige rechten.

13.4 Een Overeenkomst voor onbepaalde tijd kan elk van beide partijen schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van één (1) maand, tenzij iets anders is afgesproken.

13.5 Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om door te lopen na het einde van de Overeenkomst blijven gelden. Dat geldt in elk geval voor de artikelen 7, 9, 10, 11 en 14.

Artikel 14: Slotbepalingen

14.1 ADS mag deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Voor nieuwe Overeenkomsten geldt de wijziging vanaf de datum van bekendmaking. Voor lopende Overeenkomsten die langer dan drie maanden duren, gaat de wijziging in dertig (30) dagen na schriftelijke kennisgeving. Pakt de wijziging wezenlijk slechter uit voor Opdrachtgever, dan mag hij die Overeenkomst binnen die dertig dagen schriftelijk opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

14.2 Opdrachtgever mag zijn rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ADS. Vorderingen van Opdrachtgever op ADS zijn niet overdraagbaar en niet verpandbaar in de zin van artikel 3:83 lid 2 BW. ADS mag haar rechten en verplichtingen wel overdragen aan een groepsmaatschappij of bij een overname van haar onderneming.

14.3 Digitale communicatie, waaronder e-mail en berichten via het ticketsysteem van ADS, geldt tussen partijen als schriftelijk bewijs. De administratie van ADS geldt als bewijs van de gesloten Overeenkomsten en de verrichte leveringen, tenzij Opdrachtgever het tegendeel bewijst.

14.4 Op alle rechtsverhoudingen tussen ADS en Opdrachtgever geldt uitsluitend Nederlands recht. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

14.5 Partijen lossen een geschil bij voorkeur samen op. Lukt dat niet, dan leggen zij het geschil voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda. ADS mag een geschil ook voorleggen aan de rechter van de plaats waar Opdrachtgever is gevestigd.

Hoofdstuk B: Koop en levering van Zaken

Artikel 15: Levering, risico en levertijden

15.1 ADS levert door de Zaken feitelijk over te dragen aan Opdrachtgever of aan iemand die hij aanwijst, op het afgesproken adres.

15.2 Het risico van verlies, diefstal en beschadiging gaat over op Opdrachtgever op het moment van die feitelijke overdracht. Weigert Opdrachtgever de Zaken aan te nemen, of is er op het afgesproken moment niemand aanwezig, dan gaat het risico over op het moment waarop ADS de Zaken heeft aangeboden. De kosten van een vergeefse levering, opslag en herlevering komen voor rekening van Opdrachtgever.

15.3 ADS bepaalt hoe zij verpakt en verzendt, tenzij iets anders is afgesproken. Bijzondere wensen van Opdrachtgever over transport of levering voert ADS uit voor rekening van Opdrachtgever.

15.4 Opgegeven levertijden zijn een indicatie en geen fatale termijn. Wordt zo’n termijn overschreden, dan geeft dat geen recht op schadevergoeding. Loopt de levering meer dan dertig (30) dagen uit, dan mag Opdrachtgever ADS schriftelijk een nieuwe redelijke termijn stellen van minstens veertien (14) dagen. Levert ADS ook dan niet, dan mag Opdrachtgever de Overeenkomst voor het niet-geleverde deel ontbinden, zonder recht op schadevergoeding. ADS betaalt terug wat voor dat deel vooruit is betaald.

15.5 Loopt de levering vertraging op door omstandigheden die niet aan ADS zijn toe te rekenen of die voor rekening van Opdrachtgever komen, dan wordt de levertijd verlengd met de duur daarvan.

15.6 Is een product tijdelijk niet leverbaar, dan laat ADS dat zo snel mogelijk weten en biedt zij zo mogelijk een gelijkwaardig alternatief aan.

Artikel 16: Annulering door Opdrachtgever

16.1 Opdrachtgever kan een order alleen annuleren als ADS daar vooraf schriftelijk mee instemt.

16.2 Stemt ADS in met de annulering, dan betaalt Opdrachtgever:

1. a) bij annulering voordat ADS de Zaken bij de leverancier heeft besteld: 15% van de orderwaarde;
2. b) bij annulering nadat ADS heeft besteld maar vóór verzending naar Opdrachtgever: 35% van de orderwaarde, plus eventuele annuleringskosten van de leverancier;
3. c) bij annulering na verzending of nadat de installatie is begonnen: 100% van de orderwaarde.

Kan ADS aantonen dat haar kosten hoger zijn, dan mag zij die vorderen.

16.3 Gepersonaliseerde Zaken, Zaken die speciaal voor Opdrachtgever zijn besteld en ingeplande servicebezoeken kan Opdrachtgever niet kosteloos annuleren. Zegt hij een servicebezoek minder dan twee werkdagen van tevoren af, dan betaalt hij 50% van het geraamde bedrag.

Artikel 17: Garantie

17.1 ADS garandeert dat de geleverde Zaken bij levering voldoen aan de afgesproken specificaties en geschikt zijn voor normaal gebruik binnen de technische grenzen die daarvoor gelden.

17.2 De garantietermijn loopt vanaf de levering en bedraagt:

1. a) voor nieuwe Apparatuur: twaalf (12) maanden, of langer als de fabrieksgarantie langer is;
2. b) voor gebruikte Apparatuur en occasions: drie (3) maanden, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken;
3. c) voor onderdelen en reparaties: drie (3) maanden op het uitgevoerde werk en het geplaatste onderdeel.

17.3 Op de fabrieksgarantie gelden de voorwaarden van de fabrikant. ADS bemiddelt bij een beroep daarop, maar hoeft niet meer te doen dan de fabrikant verstrekt. De termijnen uit artikel 17.2 blijven wel gelden.

17.4 De garantie vervalt bij ondeskundig of oneigenlijk gebruik, te weinig onderhoud, gebruik in strijd met de instructies of specificaties, en bij gebruik van verbruiksmaterialen die de fabrikant niet heeft vrijgegeven als de schade daardoor komt. De garantie vervalt ook bij schade door externe oorzaken zoals vallen, water of spanningspieken, en bij wijzigingen of reparaties door anderen dan ADS of een partij die ADS heeft aangewezen.

17.5 Op verbruiksartikelen zoals inkt, toner en papier geldt geen garantie meer nadat de verpakking is geopend, tenzij het gebrek er bij het openen al was en Opdrachtgever dat direct heeft gemeld.

17.6 Is het beroep op garantie terecht, dan herstelt ADS de Zaak, vervangt zij die door een gelijkwaardige Zaak, of crediteert zij de factuurwaarde. ADS kiest. Gaat het om gebruikte Apparatuur en is herstel volgens ADS technisch niet mogelijk of niet redelijk te vragen, dan is vervanging door hetzelfde of een gelijkwaardig apparaat volledige nakoming.

17.7 Een beroep op garantie schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 18: Klachten en retourzendingen

18.1 Opdrachtgever controleert de levering direct bij ontvangst op transportschade, tekorten en zichtbare gebreken, en meldt die binnen vijf (5) werkdagen na levering schriftelijk aan ADS, met het ordernummer en zo mogelijk met foto’s.

18.2 Gebreken die niet zichtbaar waren meldt Opdrachtgever binnen tien (10) werkdagen na ontdekking schriftelijk aan ADS. Gaat het om een beroep op garantie, dan doet hij die melding in elk geval binnen de garantietermijn uit artikel 17.

18.3 Meldt Opdrachtgever niet binnen die termijnen, dan kan hij zich niet meer op het gebrek beroepen.

18.4 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op, tenzij ADS de klacht schriftelijk heeft erkend.

18.5 Retourneren van een gebrekkige Zaak: Opdrachtgever stuurt de Zaak pas terug nadat ADS schriftelijk een retourinstructie heeft gegeven, goed verpakt en zo mogelijk in de originele verpakking. Blijkt de klacht terecht, dan betaalt ADS de kosten van de retourzending.

18.6 Retourneren van een Zaak die niets mankeert: dat kan alleen als ADS daar vooraf schriftelijk mee instemt, binnen vijf (5) dagen na levering, en in ongeopende, onbeschadigde originele verpakking. De kosten en het risico zijn voor Opdrachtgever. ADS mag 15% behandelingskosten inhouden.

18.7 Gepersonaliseerde Zaken en Zaken die speciaal voor Opdrachtgever zijn besteld kan hij niet retourneren.

18.8 Is een klacht terecht, dan herstelt, vervangt of crediteert ADS volgens artikel 17.6. Opdrachtgever heeft daarnaast geen recht op schadevergoeding, behalve op grond van artikel 9.

Artikel 19: Gepersonaliseerde Zaken

19.1 Opdrachtgever levert alle gegevens, bestanden en materialen die nodig zijn voor de productie op tijd, juist, volledig en in het formaat dat ADS aangeeft.

19.2 ADS controleert aangeleverde bestanden niet op inhoud, spelling, kleurprofiel of geschiktheid, tenzij dat is afgesproken. Fouten die voortkomen uit informatie of bestanden van Opdrachtgever komen voor zijn rekening.

19.3 Geeft Opdrachtgever schriftelijk of digitaal akkoord op een proef, dan komen afwijkingen die daarin te zien waren voor zijn rekening.

19.4 ADS mag het ontwerp, de productiemethode of de uitvoering aanpassen als dat nodig is voor de kwaliteit of de technische haalbaarheid, zolang het resultaat daardoor niet wezenlijk verandert.

19.5 Gepersonaliseerde Zaken kan Opdrachtgever niet annuleren en niet retourneren.

Artikel 20: Inruil en retourname

20.1 Neemt ADS bij een order apparatuur van Opdrachtgever in, dan geldt de afgesproken inruilwaarde op voorwaarde dat die apparatuur bij de overdracht in de opgegeven staat verkeert, compleet is en normaal werkt.

20.2 Opdrachtgever staat ervoor in dat hij eigenaar is van de in te ruilen apparatuur en dat er geen rechten van derden op rusten, zoals een pandrecht, eigendomsvoorbehoud of lease- of huurverplichting. Spreekt een derde ADS hierover aan, dan vrijwaart Opdrachtgever ADS.

20.3 Wijkt de staat van de apparatuur af van wat is opgegeven, dan mag ADS de inruilwaarde aanpassen of de inruil weigeren. Opdrachtgever blijft dan de volledige koopprijs verschuldigd.

20.4 Opdrachtgever verwijdert vóór de overdracht alle gegevens van de apparatuur. Artikel 12.3 geldt hierbij.

20.5 ADS voert afgedankte apparatuur en lege verbruiksartikelen alleen af als dat schriftelijk is afgesproken. De kosten komen voor rekening van Opdrachtgever, tenzij iets anders is afgesproken. Demontage en het klaarmaken voor transport zitten niet in de prijs.

Hoofdstuk C: Diensten, installatie en advies

Artikel 21: Uitvoering van Diensten

21.1 ADS voert Diensten uit naar beste inzicht en vermogen en zoals van een vakkundige leverancier mag worden verwacht. ADS spant zich in voor een goed resultaat, maar garandeert dat resultaat niet, tenzij zij dat uitdrukkelijk schriftelijk heeft toegezegd.

21.2 ADS voert de Diensten uit op basis van de informatie die Opdrachtgever aanlevert. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan.

21.3 ADS mag derden inschakelen. Artikel 9 geldt ook voor die derden.

21.4 Opgegeven uitvoeringstermijnen zijn een indicatie. Artikel 15.4 geldt hierbij op dezelfde manier.

21.5 ADS werkt op werkdagen tussen 08.30 uur en 17.00 uur. Buiten die tijden werkt zij alleen na afspraak en tegen het geldende toeslagtarief.

21.6 Kan het werk niet, niet op tijd of niet volgens planning doorgaan door iets aan de kant van Opdrachtgever, bijvoorbeeld omdat toegang, gegevens, goedkeuringen, registraties of instructies ontbreken, dan mag ADS de wachttijd, voorrijkosten en het extra werk in rekening brengen tegen € 110 per uur en € 95 per bezoek, en het werk opnieuw inplannen.

Artikel 22: Voorwaarden op de installatie- en servicelocatie

22.1 Opdrachtgever zorgt er kosteloos voor dat op het afgesproken tijdstip is voldaan aan het volgende:

1. a) een vrije, veilige en obstakelvrije aanrijroute en transportweg naar de opstelplaats, met genoeg doorgang bij deuren, gangen, drempels en liften voor de afmetingen en het gewicht van de Apparatuur;
2. b) een vlakke, draagkrachtige en droge opstelplaats die voldoet aan de eisen van de fabrikant voor ruimte, vloerbelasting, temperatuur, luchtvochtigheid en ventilatie;
3. c) een deugdelijke elektrische aansluiting die past bij de Apparatuur en binnen bereik van de opstelplaats ligt;
4. d) een werkende netwerkaansluiting, de benodigde toegangsrechten en, als dat van belang is, een bevoegde ICT-beheerder van Opdrachtgever die aanwezig of bereikbaar is;
5. e) een bevoegde medewerker van Opdrachtgever die tijdens het werk en bij de oplevering aanwezig is.

22.2 Opdrachtgever geeft ADS op verzoek vooraf de maten van de aanvoerroute en de opstelplaats door. ADS mag op de juistheid daarvan afgaan.

22.3 ADS is niet verantwoordelijk voor het netwerk of de ICT-omgeving van Opdrachtgever, en ook niet voor softwarematige aansturing, printserverfunctionaliteit, drivers, rechtenstructuren of applicatiekoppelingen, tenzij schriftelijk iets anders is afgesproken.

22.4 Is niet aan artikel 22.1 voldaan, dan mag ADS het werk opschorten en de wachttijd, voorrijkosten, opslagkosten en een tweede bezoek in rekening brengen volgens artikel 21.6. ADS is dan niet aansprakelijk voor de vertraging die daardoor ontstaat.

22.5 Werk aan bouwkundige, elektrotechnische of netwerkvoorzieningen hoort niet bij de opdracht, tenzij dat uitdrukkelijk schriftelijk is afgesproken.

22.6 De oplevering gebeurt met een werkbon die beide partijen ondertekenen, of met een schriftelijke bevestiging. Neemt Opdrachtgever de Apparatuur in gebruik, dan geldt dat als aanvaarding.

Artikel 23: Advies

23.1 ADS baseert adviezen, configuratievoorstellen, capaciteitsberekeningen en aanbevelingen op de gegevens die Opdrachtgever aanlevert en op de informatie die op dat moment beschikbaar is.

23.2 Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de keuze van de Zaken en Diensten en voor de vraag of die geschikt zijn voor wat hij ermee wil. Dat is alleen anders als ADS uitdrukkelijk schriftelijk heeft gegarandeerd dat iets geschikt is voor een specifiek omschreven toepassing.

23.3 Voor de aansprakelijkheid van ADS bij advies geldt artikel 9.5.

 

ADS Graphics BV, Heraclesstraat 26, 5048 CG Tilburg. KvK 82359334. Versie 3.0, 17 augustus 2026.